Inicia portabilidad numérica en Panamá

Los panameños son ahora dueños de sus números de celular y podrán elegir en qué compañía contratar el servicio.

Miércoles 30 de Noviembre de 2011

Del comunicado de prensa de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos de Panamá:

Panamá se situó este martes (29 de noviembre de 2011) como el primer país de la región en implementar la Portabilidad Numérica luego que la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) lanzará de manera formal esta facilidad que permitirá a los clientes ser propietarios de los ocho dígitos de su número sin tener que pagar por este servicio, ni realizar grandes trámites.

La administradora de la ASEP, Zelmar Rodríguez Crespo, señaló que la Portabilidad Numérica traerá grandes beneficios para los clientes y/o usuarios, pero a su vez enormes desafíos para las empresas telefónicas.

Indicó que el proceso será rápido y expedito, y tardara menos de veinticuatro (24) horas, siempre y cuando la solicitud se haya realizado en horas y días hábiles.

“La falta de Portabilidad del número telefónico constituía una barrera que dificultaba o impedía la decisión de cambiar de operador. Al eliminar barreras de tal naturaleza, indubitablemente fortalecemos la competencia, lo que da por resultado una mayor eficiencia, más innovación y la posibilidad de mejores ofertas y servicios en beneficio de los usuarios”, precisó la administradora de la ASEP.

Los clientes interesados en realizar la portación deberán acudir a la empresa de su elección, presentar cédula o pasaporte y llenar la solicitud respectiva.

En el proceso de la implementación Portabilidad Numérica intervienen tres agentes: los usuarios, las empresas operadoras y la autoridad fiscalizadora.

El cambio de un operador a otros tardara menos de veinticuatro (24) horas, siempre y cuando la solicitud se haya realizado en horas y días hábiles.

La ASEP tendrá la tarea de administrar y operar, con personal propio, el Centro de Gestión de la Entidad de Referencia, encargada del manejo de las bases de datos y de los procesos de solicitudes de portabilidad.

La base de datos de los números portados de los concesionarios de los servicios básicos de telecomunicaciones y del servicio móvil de los números portados se mantendrá actualizada diariamente.

De acuerdo con el cronograma establecido, la implementación de la Portabilidad Numérica será en dos fases: La primera inició este 29 de noviembre en las redes del servicio móvil; y la segunda fase, está prevista para el 13 de febrero de 2012 en las redes del servicio fijo.

La Portabilidad Numérica mantiene la opción que cualquier usuario tiene la opción de cambiarse del servicio de postpago a prepago o viceversa. Además, contempla que, al cambiar de operador, el usuario deberá utilizar otro chip, el cual será proporcionado por el concesionario seleccionado.

Panamá registra más de 6.4 millones de celulares y alrededor de quinientas mil líneas en la red fija, que posiciona al país a la vanguardia de la telefonía regional.

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